Статья содержит краткую инструкцию для новичков в профессии, которые хотят научиться удерживать клиентов. В ней рассказывается о том, как начинать разговор с клиентом, как отвечать на вопросы, как привлекать клиентов из социальных сетей в зависимости от их возраста.